Facebook versucht sich neu aufzustellen. Statt einer großen App in der alle Funktionen enthalten sind will es das Unternehmen mit vielen kleinen Anwendungen schaffen die Nutzer zu den eigenen Diensten zu ziehen. Der neuste Coup ist „Hello“. Dabei handelt es sich um eine App für Android, mit der Nutzer untereinander telefonieren können. Die Funktion ist zwar theoretisch schon im Messenger enthalten, jedoch scheint Facebook mit dieser App sich gezielt auf einen engen Nutzerkreis ausrichten zu wollen. Die App kann jedoch noch mehr als mit Facebook-Kontakten telefonieren. 

Nativer Dialer wird durch Facebook-App ausgetauscht

Durch das offene System von Android können viele verschiedene System-Komponenten durch eigene Komponenten ausgetauscht werden. Ein Beispiel dafür ist eben der Dialer. Dieser wird durch „Hello“ ersetzt. Die Funktionen umfassen dabei die Identifikation von Anrufern über das Abgleichen der Telefonnummer mit Facebook, die Abwehr unerwünschter Anrufe sowie die Suche nach Telefonnummern örtlicher Geschäfte. Weiterhin soll damit die kostenlose Telefonie per Voice over IP über WLAN und das Datennetz im Mobilfunk über die Plattform weiter vorangetrieben werden. Die App besteht im Wesentlichen aus vier Reitern. Dabei können die kürzlichen Anrufe gesehen werden, die Wähltasten, die Kontakte sowie auch die Einstellungen. Bei der Identifikation des Anrufers gleicht die App eine für den Anrufer unbekannte Nummer mit der Datenbank von Facebook ab. Was datenschutzrechtlich etwas bedenklich dabei ist: Am Ende des Gesprächs bekommt der Nutzer die E-Mail Adresse des Nutzers angezeigt. Die Abweisung eines Anrufers führt ihn zur Mailbox. Wird er zu oft abgewiesen so wird er gar nicht erst zur Mailbox weitergeleitet, sondern einfach wirklich abgewiesen. Bei der Firmensuche muss lediglich der Name des Unternehmens eingegeben werden. Anschließend wird, sofern hinterlegt, die Telefonnummer des Unternehmens angezeigt. Dabei werden auch Bewertungen des Unternehmens angezeigt. Die Dialer-App ist für Facebook an sich keine Einnahmequelle. Jedoch hofft das Unternehmen dadurch Nutzer für mehr Zeit auf Facebook begeistern zu können.