Heute lief der über den Tag bereits häufiger angekündigte Markencheck zum Unternehmen Apple. Es gibt wohl kaum jemanden in jüngeren Jahren, dem die Marke nichts sagt. Die Redakteure haben Apple auf den Prüfstand gestellt und geschaut, ob Apple einfach zu bedienen, fair und preiswert ist, und wie es „infiziert“.
Apple ist ein interessantes Unternehmen und ich teile häufig die Geschäftspolitik des Riesenkonzerns nicht. Allerdings war der Markencheck der ARD so einseitig und teilweise sehr schlecht gemacht, dass ich mir mit diesem Blogeintrag erstmal Luft machen möchte.

Apple infiziert

Die ARD geht natürlich dahin, wo die Menschen sich wohl anscheinend nur für eine Marke entscheiden können, nämlich in einemDesign-Studiengang und zeigt im Anschluss campierende Fans vor Apple Stores. Ganz ehrlich? Das ist nichts Neues und ich kann mich auch daran erinnern früher bei ALDI eine Stunde vor Ladenöffnungszeit gewartet zu haben, dass ich noch einen Medion-PC abbekomme. Klar, das ist nicht so krass, wie 12 Stunden vorm Apple Store zu warten oder länger, aber durchaus verständlich, bei echten Fans mit riesiger Vorfreude.

Apple überzeugt hauptsächlich über das Design und der Stabilität, in vielerlei Hinsicht. Dass das Betriebssystem bzw. iOS so stabil ist, liegt in meinen Augen aber auch daran, dass der Benutzer häufig gar nicht so viele Freiheiten hat bzw. Apple sie Stück für Stück  getestet nachliefert. So zum Beispiel die Möglichkeit FaceTime über die mobile Datenverbindung zu betreiben, was anfangs nur im WLAN möglich war.

Einerseits finde ich es frech von Apple das teilweise als bahnbrechende Neuheit zu verkaufen, wie FaceTime als Videotelefonie, was es lange Zeit vorher schon gab, andererseits macht Apple Einiges besser, wie eben eine stabilere, bessere Videotelefonie und die Bedienung im Allgemeinem.

Bis auf die Panne, die Apple sich mit dem Rausschmiss von Google Maps und einer fehlerbehafteten Maps-Software eingehandelt hat, ist es mir nicht bekannt, das Apple zuvor einmal etwas „Unfertiges“ bzw. „Verbuggtes“ für den Endkunden freigegeben hat. Das sieht bei anderen Unternehmen ganz anders aus. Man denke dabei mal nur an die Spiele-Industrie, die Spiele ausliefern, die erst mit einem nachgeschobenem Update spielbar sind.

Apple ist ein Unternehmen, das sehr viel wert auf gutes Design legt und hier nichts dem Zufall überlässt. Apple wirft dabei vielen anderen Unternehmen wie z.B. Samsung vor, Produkte zu kopieren. Das will ich auch gar nicht bestreiten, abgeguckt wird immer. Und das tut vor allem auch Apple. Nehmen wir mal die Taschenrechner-App auf dem iPhone, wo sich Apple von Braun hat „inspirieren“ lassen oder die Uhr-App auf dem iPad, wo Apple sich die Schaffnerkelle einer Bahnhofsuhr „ausgeliehen“ hat. Trotzdem hat Jonathan Ive sehr gute Arbeit geleistet und vor allem mit dem Design ein schönes, einheitliches Aussehen von iOs kreiert. Das fehlt mir vor allem, wenn ich Android -Geräte bediene, auf. Mir gefällt dieser „Einheitslook“, auch wenn viele diesen Einheitsbrei nicht mögen und die Vielfalt von Android schätzen.

Apple „infiziert“ die Leute, weil Qualität und gutes Aussehen geliefert wird. Apple hat es hier denke ich nicht verdient mit den Wort „infiziert“ in Verbindung gebracht zu werden, sondern eher das Wort „überzeugt“. Eine Krankheit ist Apple nun wirklich nicht, auch wenn einige „Hater“ das wohl so sehen.

Wie einfach ist Apple?

Die ARD nimmt hier einen rüstigen Rentner als Messlatte. Ok, das ist nicht repräsentativ und dem Mann fehlen die einfachsten Grundkenntnisse, aber warum wird dem guten Mann zum Vergleich kein alternatives Tablet gegeben? Wenigstens wird an der Fakultät für Mensch-Maschine-Wechselwirkung gezeigt, dass Android-Geräte nicht besser sind und das iPad in diesem Punkt das beste Tablet auf dem Markt ist. Da wirft man Apple wirklich allen ernstes noch vor, dass man ja noch besser sein könnte? Ja klar, wir alle können besser sein.

Auch ihr liebe ARD, die ihr nach meiner Meinung gutes Fernsehen im Vergleich mit Privatsendern macht, könntet bei dem ARD Markencheck wesentlich besser sein. Hätte Galileo bzw. ProSieben diesen Markencheck gemacht, dann wäre er sehr wahrscheinlich noch wesentlich oberflächlicher und einseitiger ausgefallen. Man kann sich immer steigern. Aber das kann man doch niemand vorwerfen, dass man es noch nicht getan hat, wenn es zuvor noch niemand anderes geschafft hat? Zumindest nicht als Kritikpunkt, wenn dann eher als Ansporn.

Ist Apple seinen Preis wert?

Kurz gesagt: Jein. Ich finde die Preise von Apple übertrieben, vor allem wenn es darum geht größeren Flashspeicher in ein Apple-Gerät zu bekommen. Das steht in keinem Verhältnis. Was ich beim ARD Markencheck aber vermisst habe, sind die Innovationskosten. Apple arbeitet hart daran und fragt sich, was man innovativer gestalten kann, erstellt Prototypen, beschäftigt eine Menge Ingenieure und testet die Produkte ausgiebig, bevor sie auf den Markt kommen. Das muss ein Unternehmen auch wieder an Kosten reinholen. Natürlich ist der Unterschied krasser von 152€ variablen Materialkosten zu einem Verkaufspreis von 649€. Das dabei auch Kosten für Verträge, Verkäufer, Marketing und und und entstehen, bleibt ebenfalls außen vor.

Ob ein iPhone preiswert ist, soll dann auch noch herausgefunden werden, wenn man es in ein Bierglas reinfallen lässt? Das ist wirklich sehr objektiv und macht jeder Smartphone-Nutzer täglich! Apple-Produkte halten viel aus und selbst nach zwei Jahren funktioniere die Geräte noch 1A. Das kann ich von meinem altem Motorola-Krzr leider nicht behaupten. Mein Samsung Galaxy SII zickte auch schon nach wenigen Monaten rum und setzt Touchscreen-Eingaben manchmal falsch um.

Ein höherer Preis als andere Smartphones ist für mich daher berechtigt, allerdings finde ich die Verkaufspreise für Smartphones generell zu hoch. Mehr als 400€ sollte es ein neues Smartphone nicht kosten.

Wie fair ist Apple?

Das leidige Thema Foxconn. Es wird immer wieder gerne in Verbindung mit Apple aus der Schublade geholt, um zu zeigen, dass Apple böse ist. Ich will diese Geschäftspraktik damit nicht gut heißen! Im Gegenteil, die hart arbeitenden Mitarbeiter bei Foxconn müssen unter menschenunwürdigen Bedingungen arbeiten. Andere „Global Player“ lassen aber ebenfalls bei Foxconn produzieren und dass wir durch niedrige Löhne, ein T-Shirt bei Kik für 5€ kaufen können, verdanken wir schon lange sklaven ähnliche Arbeit in China. Das müssen wir aber nicht an Apple festmachen, das ist schon lange Thema der Globalisierung.

Ich kann mich Sascha Pallenberg und Caschy nur anschließen: Die Dokumentation war ein Schuss in den Ofen. Oberflächlich, mit Scheuklappen gedreht und alles Andere als „investigativer“ Journalismus, was der letzte Beitrag zu fairer Arbeit wohl darstellen sollte.